Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Coolizi GmbH
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv und freiwillig mitteilen, beispielsweise bei der Registrierung für unsere Dienste, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Kontaktaufnahme mit uns.

2.1 Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erhoben:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Art des Browsers und Betriebssystems
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung der Website und zur statistischen Auswertung verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

2.2 Daten, die Sie uns mitteilen

Wir erheben und verarbeiten auch Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Adressdaten für die Rechnungsstellung und Lieferung
• Angaben zu Ihren Energieverbrauchsdaten und Geräten
• Präferenzen und Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto
• Kommunikationspräferenzen und Kontakthistorie

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienste und Produkte sowie zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen
• Kundenservice: Zur Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportanfragen
• Verbesserung: Zur Analyse und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienste
• Marketing: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für werbliche Kommunikation
• Rechtspflichten: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus Art. 6 DSGVO, insbesondere aus Ihrer Einwilligung, der Vertragserfüllung oder unserem berechtigten Interesse.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.

4.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Website effizienter zu gestalten.

4.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für die Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht vollumfänglich verfügbar sind.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder vermarktet. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Dienstleister: Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten
• Energieversorger: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die Optimierung der Energieversorgung
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder behördlich angeordnet

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und angemessen zu schützen.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vertragsdaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Kommunikationsdaten: Bis zur Erledigung Ihrer Anfrage oder Widerruf der Einwilligung
• Analyse-Daten: In anonymisierter Form für statistische Zwecke

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Informationen über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung zu widersprechen
• Beschwerderecht: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

8. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS 1.3
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Datenschutz durch Technologiegestaltung (Privacy by Design)
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

9. Externe Dienste und Plugins

Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken und externen Diensten enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Dienste zu lesen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, beispielsweise durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

11. Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.